5月12日这天，一束来自湖北的鲜花给杭州恩华医院肾内科护士长程城带来一份意外的惊喜，“最美志愿护士程城，护士节快乐！”花丛中这张卡片把她的记忆带回到几个月前。

程城于除夕前夜急匆匆从杭州赶回湖北老家，原本是为了探望在武汉生病住院的外婆。没想到，疫情的严峻、武汉的封城，她不但没有见到外婆，还成了当地医院的一名志愿者，在隔离点战斗了三个月之久。

27岁的程城从小在外婆身边长大的她，与老人感情甚笃。春节前夕，听闻外婆因冠心病在武汉接受了心脏搭桥手术，虽然明知湖北有疫情，心急如焚的程城还是决定要回去看看。

1月22日晚上，程城回到了位于湖北咸宁通山县的父母家中。很快就能见到从武汉出院归来的外婆，她特别开心。

然而，1月23日10时因疫情武汉紧急封城，外婆一时竟无法返程。这时，程城一边惦记着外婆，一边密切关注着疫情的进展。

疫情之下，当地多家医院被临时征用，收治新冠病毒肺炎患者。作为一名医护人员，职业赋予的使命感，驱使她走出家门，到需要的地方贡献一份力量。

于是，她向父母提出了自己的想法，同时向通山县新型冠状病毒肺炎防控指挥部呈上了一份请战书。

在请战书中，她写道：“当我得知新型冠状病毒疫情爆发了时，我作为一名医务人员，为了心中的信仰与责无旁贷的责任，我请愿奔赴这场没有硝烟却又布满荆棘的战争一线，无关功名，不惧生死，倾尽所学，献上我的那份微薄之力，在家乡危难之间，我愿与广大医护人员一道，坚守在任何需要我们的地方，生命不息，抗疫不止，用满腔热血与永不退缩的信念，打赢这场抗议攻坚战的胜利。”

身为一名共产党员的父亲非常支持她，还积极帮她联系有关部门。母亲内心其实是不愿意女儿去前线的，她深知新冠病毒的凶险，担心孩子的安危啊。可她知道，女儿决定的事谁改变不了。

1月27日，父亲开车送程城赶往通山县中医医院报到的那天，程城的妈妈两眼泪汪汪，此日一别，不知何时才能再见到女儿。

很快，程城被派到留观点工作，负责新冠病毒肺炎出院患者和密切接触者的留观，可以说，这是仅次于新冠病毒患者病房的“一线”阵地。

因为密切接触者在留观期间，随时都可能成为新的确诊患者，而出院患者也时有复阳现象发生。“最初的确存在恐惧心理，慢慢就好了，忙起来也忘记这些了。”程城说。

她先后辗转了三个留观点，服务了四五百名留观者。三个月里，留观点就是她的“家”，每天从早到晚奋战在这里，常常要很晚才能休息，和家人的联系只能通过手机，父母、外婆无时无刻不在惦记着她。

作为这里的院感、护理负责人，为了疫情防控需要，从查房到测温、送餐、保洁、消杀等各个岗位的工作，她都制定了严格的工作制度和流程图。留观者中有白发苍苍的老人、也有嗷嗷待哺的婴幼儿、身怀六甲的孕妇，针对不同人群，她们贴心地给予相应的饮食调配。

长期封闭，加上对病毒的恐惧，一些留观者情绪经常出现波动，严重的甚至会有过激行为。为了舒缓大家的情绪，做好心理疏导，她们建立了微信群，有空就在群里与留观人员互动，解答大家的疑问，帮助其解决生活上的困难。

三个月里，程城亲自接待并送走了一批又一批的留观者，离别之际，很多人都以各种方式表达了对白衣天使的感谢。有写信的，有送来鲜花的、还有买来蛋糕的。而她自己，却是最后离开的。

让程城印象深刻的是一位女大学生手写的感谢信:“真的很感谢你对我们的照顾，因为在这特殊的时期，对于医护人员来说是困难又责任重大的，这里虽然不是气氛紧张而又‘热火朝天’的医院，但也是一个‘难民’收容所，每天的一日三餐和生活问题大大小小都是你们帮忙解决，看着你们穿着防护服在楼道里来回奔波……隔离病毒，不隔感恩。”她还在信纸上画了一个穿着防护服的护士小姐姐的形象。

5月3日，结束了隔离的程城终于可以回家了，她第一件事就是去探望已经于武汉解封后归来的外婆。

“外婆，我来啦！”祖孙相拥的一刻，一切尽在不言中。三个月留观点志愿者的经历，让她深深体会到疾病的无情、生命的脆弱和亲情的可贵！