10月22日晚上6点，我院四楼学术报告厅内座无虚席，2019年度员工培训第四场开讲，共有84名员工参加了本次培训。

    第一位上场的是我院的领航人——吴俊院长，他本次授课的主要内容是服务与沟通的策略。吴院长从战略的高度，提出了在医院发展中服务的重要性，指出医院的服务战略建设是医院管理的永恒任务。吴院长深入浅出的讲解，为实现各级医护人员在临床工作上的有效沟通，提供了积极的指导。同时，吴院长严谨而生动的讲课风格更是得到了大家的喜爱，现场互动热烈。

    院办主任、工会主席秦颖向大家介绍了院办及工会规章制度。秦主任分别讲述了宣传工作奖励办法、名片管理、宿舍管理等院办及工会规章制度。最后结合自己多年的切身体会，与大家探讨了工作与人生方向的选择，引人深思。秦主任亲切真诚的话语感染了每一个人，赢得了大家的阵阵掌声。

    总务科 “实干家”——陈文益，自恩华医院组建伊始就来到这里，在我院总务后勤工作岗位上尽心尽力。本场培训，他向大家介绍了总务管理及总务科的采购相关制度。陈工讲课风趣幽默，授课氛围轻松活跃，深受大家喜爱。

    财务科许卫玲经理的授课内容是财务报销流程。许经理分别从费用报销四大原则、费用分类及审批流程、发票管理要求、报销凭证票据粘贴方法四个方面详细介绍了财务报销流程。许经理用浅显易懂的语言讲述了本次课程，增进了新员工对医院财务制度的了解。

    压轴上场的是耿国礼副院长，他主讲的内容是医疗安全防范奖惩办法。耿院长结合一些临床工作中的真实案例，强调了医疗安全的重要性，让大家对于医疗安全有了更深刻的理解。之后耿院长详细解读了我院奖惩制度，他慷慨激昂的演讲给大家留下了深刻印象，现场掌声不断。