不知各位是否还记得7月5号钱江晚报对我们恩华医院的报道？

报纸中介绍了一对八旬老夫妇在恩华医院的生活日常，两位老人家温馨的爱情故事以及我们恩华医院对他们无微不至的照顾吸引了不少人前往我们医院进行实地参观。

出于方便参观者出行的考虑，我们医院特地在武林小广场设立了一个上车点，用大巴车将参观者统一送达我们医院。下车时，一位老人家因为长时间坐立而导致起身困难，医院外联部主任陈翠芳当机立断，让人把医院的轮椅拿过来方便老人家行动，迎接的小护士还贴心地为老人家撑着伞。老人家坐上轮椅后，还有专人一直推送老人家直至四楼的小会议室。

参观者陆陆续续将会议室的座位坐满。开始前，院长吴俊亲切地和参观者进行一个简单的寒暄。

待全员入座完毕后，吴院长便开始了讲解，内容从老龄化社会的严峻形势入手，介绍了我们医院的特色专科、专业的医疗团队和“以人为本，服务至上、爱心惠民”的服务理念。吴院长在讲解中还重点强调了“感恩”，“感恩”是感恩这个伟大的时代、感恩我们伟大的祖国、感恩病人对我们医院的信任。因此我们医院始终坚持“惠民”的服务理念，尽我们医院最大的努力将优惠给到我们的患者，如给我们患者提供免费专业的护工等，帮助患者及其家属解决“住院难、住院贵”的问题，让他们无任何后顾之忧，真正做到“老有所医”。讲解后，吴院长还为参观者预留了提问时间。参观者踊跃举手，就病房、医保等与自身密切相关的问题进行了提问，吴院长专业且不乏幽默的回答使得现场气氛相当欢乐。

出了会议室，在外联部的带领下，参观者开始参观病房。参观过程中，外联部全程陪同并且进行讲解，对参观者的疑惑也一一进行详细的解答。

11点多的时候，全员又往餐厅移动。医院工作人员有条不紊地将饭菜端至参观者面前，有荤有素有汤还有水果。

用餐结束后，让参观者休息片刻后，院方便将参观人员安全护送回去，此次恩华医院的参观之旅圆满结束。